En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar una devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar sin uso.

  • Estar en su envase original cerrado y en perfectas condiciones.

  • No presentar golpes, abolladuras o alteraciones.

No se aceptan devoluciones de:

  • Pinturas preparadas a medida o con color personalizado.

  • Productos abiertos o parcialmente utilizados.

3. Cambios por fallas

Si el producto presenta una falla de fábrica, podés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido enviando fotos y número de pedido para evaluar el caso.

4. Costos de envío

  • Si la devolución es por un error nuestro o falla del producto, el costo de envío corre por nuestra cuenta.

  • Si la devolución es por decisión del cliente, el costo de envío corre por cuenta del comprador.

5. Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los 10 días hábiles.

Para iniciar una devolución, contactanos a través de nuestros canales de atención indicando número de pedido y motivo.